RÉCLAMATIONS SOUS GARANTIE

Les produits Kodiak sont garantis contre tout défaut de matériau et de fabrication pendant 6 mois à compter de la date d’achat. Cette garantie n’est toutefois pas une garantie contre l’usure normale. Elle ne s'applique pas non plus aux produits qui ont été endommagés à la suite d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un accident, d'une modification ou d'une réparation non autorisée, ni aux produits achetés chez un détaillant ou un vendeur non autorisé.

Si vous pensez que votre produit est défectueux, veuillez nous contacter à kodiakgroup_canada@vfc.com et fournir ce qui suit :

  • Des photos des éléments suivants :
    • étiquettes intérieures indiquant le numéro de modèle et la pointure
    • le produit dans son intégralité
    • le dessous des semelles et leur motif
    • la zone défectueuse
  • La preuve d’achat datant de moins de 6 mois d’un détaillant ou d’un vendeur autorisé
  • Une explication du problème

Vous recevrez un courriel lorsque l’équipe aura examiné votre réclamation. Veuillez prévoir de 7 à 10 jours ouvrables pour obtenir une réponse.

Enregistrement

Vous n'êtes pas tenu d'enregistrer vos chaussures auprès de nous pour bénéficier des avantages de la garantie.